vj77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

vj77 প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি vj77.pro-এ অ্যাক্সেসযোগ্য vj77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শক এবং সক্রিয়ভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী নিবন্ধিত খেলোয়াড় উভয়ই রয়েছে। vj77 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মত হন।

আমরা কেবলমাত্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং উপভোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

vj77 কী ডেটা সংগ্রহ করে — এক নজরে

নিচের ছয়টি বিভাগ নিবন্ধন, গেমপ্লে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার সারসংক্ষেপ। প্রতিটি বিভাগ বিভাগ ১-এ সম্পূর্ণরূপে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

vj77 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা কোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন; এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

• ▶নিবন্ধন ডেটা: পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারি করা ফটো আইডি। এই ডেটা একটি vj77 অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বজায় রাখতে এবং পরিচয় যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন।
• ▶আর্থিক ডেটা: মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), আংশিক কার্ড নম্বর, লেনদেন আইডি এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট PIN কখনো vj77 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না; সেগুলি একচেটিয়াভাবে আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ▶প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ ও সংস্করণ, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারেল URL, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় সময় ব্যয়, গেম সেশন লগ, ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা এবং ত্রুটি রিপোর্ট। এই ডেটা সার্ভার লগ এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ▶যোগাযোগ ডেটা: আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট কথোপকথনের বিষয়বস্তু, [email protected]এ আপনার পাঠানো ইমেইল এবং যেকোনো মতামত বা অভিযোগ জমা। পরিষেবার মান উন্নত করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা এই রেকর্ডগুলি রাখি।

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

vj77 শুধুমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রয়োগ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অসম্পর্কিত কার্যকলাপের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• ▶অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস: আপনার vj77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও বজায় রাখতে; লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে; আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে; এবং আপনার জমা, উত্তোলন ও বোনাস দাবি প্রক্রিয়া করতে।
• ▶দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্ব পালন করতে। খেলোয়াড় সুরক্ষা একটি মূল বাধ্যবাধকতা, ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য নয়।
• ▶জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট জুড়ে ডেটা তুলনা করা এবং স্বয়ংক্রিয় ঝুঁকি-স্কোরিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• ▶মার্কেটিং ও প্রমোশন: এসএমএস, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রচারণা যোগাযোগ (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL এবং IPL প্রমোশন) পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• ▶প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও অ্যানালিটিক্স: vj77 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে, লোড সময় অপ্টিমাইজ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশের উদ্দেশ্যে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন ও কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করতে। বেনামী অ্যানালিটিক্স ডেটা কোনো পৃথক খেলোয়াড়কে চিহ্নিত করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vj77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে একত্রিত অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। vj77.pro-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়।

• ▶প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে গেমের অবস্থা সংরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে। মূল প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি ভাঙা ছাড়া এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• ▶অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, খেলোয়াড়রা কোথায় বের হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই ডেটা একচেটিয়াভাবে vj77 অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং কখনো একটি পরিচয়যোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত নয়।
• ▶পছন্দের কুকি: আপনার ডিসপ্লে সেটিংস, পছন্দের গেম বিভাগ, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম ভাঙবে না তবে ফিরে আসা ভিজিটে কম ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা হতে পারে।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা শেয়ার করি

vj77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই প্রকাশ করা হয়।

• ▶পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার: আমরা আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে আমাদের প্রত্যয়িত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রাসঙ্গিক কার্ড প্রসেসিং নেটওয়ার্ক রয়েছে। এই অংশীদারগুলি চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• ▶গেম প্রদানকারী: গেম কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও RNG অডিট সম্মতির উদ্দেশ্যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ) সাথে একত্রিত, বেনামী গেমপ্লে পরিসংখ্যান শেয়ার করা হতে পারে। গেম প্রদানকারীদের সাথে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ▶আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা vj77 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে প্রভাবিত খেলোয়াড়কে জানাব।

ডেটা নিরাপত্তা

vj77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো মোবা ইল-ফার্স্ট বাংলাদেশী দর্শকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

vj77-এ প্রচলিত মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL এনক্রিপশন; নিরাপদ, সল্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশিং; অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প; প্রত্যয়িত অংশীদারদের মাধ্যমে PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ; এবং দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট।

ডেটা ধারণ

vj77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য।

• ▶সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং এবং অর্থ-পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকালের পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• ▶লেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ড: আর্থিক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 7 বছরের জন্য রাখা হয়। এই সময়কালের পরে, রেকর্ডগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয়।
• ▶সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল চিঠিপত্র শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে 2 বছরের জন্য রাখা হয়। চলমান বিরোধ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা দায়িত্বশীল গেমিং তদন্তের সাথে সম্পর্কিত হলে সেগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার ডেটার অধিকার

vj77-এর একজন খেলোয়াড় হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি vj77 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে। বাধ্যতামূলক আর্থিক ও KYC রেকর্ড তাদের ন্যূনতম ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে মুছে ফেলা যাবে না।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: সংশোধন অনুরোধ বা আপত্তি পর্যালোচনা করার সময় আপনি vj77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন। সীমাবদ্ধতার সময়কালে আমরা সংশ্লিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করব কিন্তু সক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া করব না।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে ঘটে যাওয়া প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততাকে প্রভাবিত করে না।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও অপ্রাপ্তবয়স্করা

vj77 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর লোগো বা রেফারেন্স প্রদর্শন করতে পারে। vj77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। যেখানে আপনি সরাসরি একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে একটি bKash লেনদেন সম্পন্ন করা), সেই মিথস্ক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

vj77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য ডিজাইন করা জন্ম তারিখ যাচাই এবং KYC চেক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি কোনো পিতামাতা বা অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান vj77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা তদন্ত করব এবং নিশ্চিত হলে অযথা বিলম্ব ছাড়াই অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব।

নীতি আপডেট এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার উপায়

vj77 পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং আমাদের ডেটা অনুশীলন পরিবর্তন হলে বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে এটি আপডেট করবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করলে তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। নীতি আপডেটের পরে vj77 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা সম্ভাব্য ডেটা নিরাপত্তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে vj77 গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।